접견 자리
처음 방문한 손님을 맞는 곳에는 의자에 앉았을 때 시야를 가리지 않는 자리가 좋습니다. 소파 옆인지 상담 테이블 위인지 받는 분에게 물어본 뒤 상품 상세의 크기와 대조하세요.
새 가구와 조합
가구가 아직 들어오기 전이라면 배치가 끝나는 날짜를 먼저 알아보세요. 개업 당일의 장식보다 이후에도 사용할 자리를 생각하면 가구 설치 과정에서 화분을 여러 번 옮기는 불편을 피할 수 있습니다.
격식을 갖춘 인사
거래 관계가 있는 회사에는 단정한 축하 문장과 보내는 회사명을 나누어 쓰는 방식이 편리합니다. 직함과 성함의 순서를 맞추고 한자 표기를 원한다면 잘못된 글자가 없는지 다시 읽어 보세요.
상품명 기록
상담할 때에는 식물 이름과 상품 코드를 함께 전달하세요. 같은 이름의 화분도 크기나 구성에 따라 다른 상품일 수 있으므로 화면에 표시된 코드를 기록해 두면 설명이 정확해집니다.
보내는 이름
리본에 사용할 이름과 주문자의 이름은 서로 다를 수 있습니다. 실제 결제하는 사람, 리본에 들어갈 사람이나 회사, 받는 사람을 각각 나누어 적으면 상담 과정에서 혼동을 줄일 수 있습니다.
축하와 응원
새로운 시작을 축하하는 말과 앞으로의 일을 응원하는 말 중 어떤 마음을 전할지 정해 보세요. 두 내용을 모두 길게 넣기보다 한 가지를 중심으로 짧게 정리하면 리본에서도 읽기 좋습니다.
엘리베이터 확인
큰 화분을 생각하고 있다면 엘리베이터 사용과 계단 이동 여부를 먼저 알아보세요. 크기가 결정된 뒤 반입 경로를 확인하기보다 상담 시작 때 함께 설명하면 상품 선택에 도움이 됩니다.
전화 상담 준비
전화하기 전에 상품 코드, 받는 지역, 희망 날짜를 한 줄로 적어 보세요. 처음부터 긴 설명을 하기보다 이 세 가지를 먼저 전달하고 크기나 리본 요청을 이어서 상담하면 정리가 쉽습니다.
리본 없는 선택
리본을 원하지 않거나 별도의 카드 인사를 생각한다면 주문 전에 가능한 구성을 문의하세요. 기본 구성을 임의로 바꿀 수 있다고 생각하기보다 판매처와 요청사항을 먼저 맞추는 편이 좋습니다.
지역명 확인
동 이름이 같아도 서로 다른 시군구일 수 있습니다. 상담할 때에는 동 이름만 말하지 말고 시군구부터 전체 주소를 전달해 정확한 수령 장소를 기준으로 안내받으세요.