접견 자리
처음 방문한 손님을 맞는 곳에는 의자에 앉았을 때 시야를 가리지 않는 자리가 좋습니다. 소파 옆인지 상담 테이블 위인지 받는 분에게 물어본 뒤 상품 상세의 크기와 대조하세요.
대표에게 전달
대표 개인에게 보내는지 회사 전체에 보내는지 구분해 보세요. 같은 개업 선물이라도 수령인을 정하는 방식과 문구의 격식이 달라지므로 주문 전에 받는 분의 직함을 확인하는 편이 좋습니다.
첫 방문 대신
직접 방문하기 어려워 선물을 보내는 경우에는 받는 분이 발신자를 바로 알 수 있게 적어 주세요. 회사명과 이름 중 어느 쪽이 익숙한지 생각하고 짧은 인사를 덧붙여 전달 목적을 분명히 하세요.
상품명 기록
상담할 때에는 식물 이름과 상품 코드를 함께 전달하세요. 같은 이름의 화분도 크기나 구성에 따라 다른 상품일 수 있으므로 화면에 표시된 코드를 기록해 두면 설명이 정확해집니다.
자리 이동
책상 재배치가 잦은 곳이라면 혼자 옮길 수 있는지 생각해 보세요. 무게가 안내되지 않은 상품은 상담으로 확인하고, 물받침까지 들어 이동할 수 있는 자리를 선택하세요.
희망 날짜 정리
받는 분이 출근하는 날과 행사 날짜를 구분해 적어 두세요. 휴무일이나 외부 일정과 겹치지 않는지 확인한 뒤 날짜를 상담하면 다시 일정을 조정하는 일을 줄일 수 있습니다.
수령 담당 변경
당일 담당자가 자리를 비우는 일정이 있으면 대신 받을 사람을 정해 주세요. 연락처를 전달할 때에는 당사자에게 선물 수령 목적을 알리고 실제 연락 가능한 번호인지 확인하세요.
선택 메모 활용
아직 상품을 결정하지 못했다면 놓을 자리와 예산, 축하 목적을 메모해 보세요. 상담에서 중요한 조건을 빠뜨리지 않도록 목록을 준비하고 최종 선택은 실제 상품 상세와 함께 확인하세요.
사진 요청의 범위
상품을 더 자세히 보고 싶다면 판매처에 현재 확인 가능한 사진이 있는지 물어보세요. 다른 고객의 배송사진을 자신이 받을 상품으로 단정하지 않고 상품 코드와 구성 설명을 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
지역명 확인
동 이름이 같아도 서로 다른 시군구일 수 있습니다. 상담할 때에는 동 이름만 말하지 말고 시군구부터 전체 주소를 전달해 정확한 수령 장소를 기준으로 안내받으세요.