입구 동선
문이 열리는 방향과 방문객이 지나는 폭을 함께 살펴보세요. 사진에서 보기 좋은 위치라도 출입문이나 수납장 앞이라면 업무 동선과 겹칠 수 있으니 안쪽의 여유 공간도 후보에 넣어 보세요.
공동명의 선물
여러 사람이 비용을 함께 내는 경우 보내는 이름을 한 줄로 정리해 두세요. 모든 이름을 길게 나열할지 모임 이름으로 묶을지 먼저 합의하면 리본 제작 요청을 뒤늦게 고치는 일을 줄입니다.
개소식에 맞추기
개소식 안내를 받았다면 행사 시작 시간과 실제 수령 가능한 시간을 따로 확인하세요. 시작 직전에는 담당자가 바쁠 수 있으므로 꽃을 받을 사람과 연락 가능한 시간대를 함께 정해 두면 좋습니다.
상품명 기록
상담할 때에는 식물 이름과 상품 코드를 함께 전달하세요. 같은 이름의 화분도 크기나 구성에 따라 다른 상품일 수 있으므로 화면에 표시된 코드를 기록해 두면 설명이 정확해집니다.
직함 확인
승진이나 취임을 함께 축하하는 상황이라면 현재 직함을 확인하세요. 예전 명함의 직함이 남아 있을 수 있으므로 행사 안내에 적힌 호칭을 기준으로 문구를 정리하는 편이 정확합니다.
희망 날짜 정리
받는 분이 출근하는 날과 행사 날짜를 구분해 적어 두세요. 휴무일이나 외부 일정과 겹치지 않는지 확인한 뒤 날짜를 상담하면 다시 일정을 조정하는 일을 줄일 수 있습니다.
수령 담당 변경
당일 담당자가 자리를 비우는 일정이 있으면 대신 받을 사람을 정해 주세요. 연락처를 전달할 때에는 당사자에게 선물 수령 목적을 알리고 실제 연락 가능한 번호인지 확인하세요.
주문 내역 보관
주문을 마친 뒤 판매처가 제공하는 주문 번호와 안내 내용을 보관하세요. 날짜나 문구를 바꾸고 싶을 때에는 이 번호를 기준으로 문의해 변경 가능 여부를 확인하는 편이 좋습니다.
담당자에게 질문
받는 분에게 무엇을 물어볼지 어렵다면 놓을 자리, 수령 시간, 연락처 세 가지부터 정리하세요. 선물 종류를 모두 설명하지 않아도 전달에 필요한 기본 정보를 준비할 수 있습니다.
지역명 확인
동 이름이 같아도 서로 다른 시군구일 수 있습니다. 상담할 때에는 동 이름만 말하지 말고 시군구부터 전체 주소를 전달해 정확한 수령 장소를 기준으로 안내받으세요.