접견 자리
처음 방문한 손님을 맞는 곳에는 의자에 앉았을 때 시야를 가리지 않는 자리가 좋습니다. 소파 옆인지 상담 테이블 위인지 받는 분에게 물어본 뒤 상품 상세의 크기와 대조하세요.
높은 수납장
손이 잘 닿지 않는 높은 곳은 물주기와 상태 확인이 번거로울 수 있습니다. 보여 주는 위치와 관리하는 위치가 같은지 생각하고, 일상적으로 살필 수 있는 높이를 받는 분과 함께 정하세요.
친구에게 보내기
친한 사이더라도 사무실에서 여러 사람이 읽는 문구라는 점을 생각해 보세요. 개인적인 농담을 쓰기 전 상대의 업무 분위기를 떠올리고, 누구나 편하게 읽을 수 있는 짧은 응원도 후보로 두세요.
상품명 기록
상담할 때에는 식물 이름과 상품 코드를 함께 전달하세요. 같은 이름의 화분도 크기나 구성에 따라 다른 상품일 수 있으므로 화면에 표시된 코드를 기록해 두면 설명이 정확해집니다.
한자 표기
한자로 적을 문구는 뜻과 글자를 함께 확인하세요. 익숙하지 않은 표현을 억지로 넣기보다 읽기 쉬운 한글 인사말을 선택해도 좋으며, 상대 회사의 표기는 공식 안내와 대조해 주세요.
문구 최종본
여러 사람이 문구를 수정했다면 마지막에 결정한 내용을 하나로 모아 두세요. 이전 메시지를 함께 보내기보다 최종 문구와 보내는 이름을 분리해 전달하면 제작 요청을 명확히 할 수 있습니다.
엘리베이터 확인
큰 화분을 생각하고 있다면 엘리베이터 사용과 계단 이동 여부를 먼저 알아보세요. 크기가 결정된 뒤 반입 경로를 확인하기보다 상담 시작 때 함께 설명하면 상품 선택에 도움이 됩니다.
주문 내역 보관
주문을 마친 뒤 판매처가 제공하는 주문 번호와 안내 내용을 보관하세요. 날짜나 문구를 바꾸고 싶을 때에는 이 번호를 기준으로 문의해 변경 가능 여부를 확인하는 편이 좋습니다.
사진 요청의 범위
상품을 더 자세히 보고 싶다면 판매처에 현재 확인 가능한 사진이 있는지 물어보세요. 다른 고객의 배송사진을 자신이 받을 상품으로 단정하지 않고 상품 코드와 구성 설명을 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
지역명 확인
동 이름이 같아도 서로 다른 시군구일 수 있습니다. 상담할 때에는 동 이름만 말하지 말고 시군구부터 전체 주소를 전달해 정확한 수령 장소를 기준으로 안내받으세요.