접견 자리
처음 방문한 손님을 맞는 곳에는 의자에 앉았을 때 시야를 가리지 않는 자리가 좋습니다. 소파 옆인지 상담 테이블 위인지 받는 분에게 물어본 뒤 상품 상세의 크기와 대조하세요.
팀의 새 출발
새 팀의 사무공간을 축하할 때에는 구성원이 함께 볼 수 있는 위치를 생각해 보세요. 한 사람의 책상에 둘지 공용 회의 공간에 둘지 정한 다음 관리 담당자에게 어울리는 크기를 물어보세요.
친구에게 보내기
친한 사이더라도 사무실에서 여러 사람이 읽는 문구라는 점을 생각해 보세요. 개인적인 농담을 쓰기 전 상대의 업무 분위기를 떠올리고, 누구나 편하게 읽을 수 있는 짧은 응원도 후보로 두세요.
상품명 기록
상담할 때에는 식물 이름과 상품 코드를 함께 전달하세요. 같은 이름의 화분도 크기나 구성에 따라 다른 상품일 수 있으므로 화면에 표시된 코드를 기록해 두면 설명이 정확해집니다.
보내는 이름
리본에 사용할 이름과 주문자의 이름은 서로 다를 수 있습니다. 실제 결제하는 사람, 리본에 들어갈 사람이나 회사, 받는 사람을 각각 나누어 적으면 상담 과정에서 혼동을 줄일 수 있습니다.
희망 날짜 정리
받는 분이 출근하는 날과 행사 날짜를 구분해 적어 두세요. 휴무일이나 외부 일정과 겹치지 않는지 확인한 뒤 날짜를 상담하면 다시 일정을 조정하는 일을 줄일 수 있습니다.
출입 절차
방문 등록이나 출입 확인이 필요한 사무실인지 담당자에게 물어보세요. 특별한 절차가 있다면 공개된 주문 메모에 민감한 비밀번호를 쓰기보다 판매처와 안전한 연락 방법을 정하세요.
행사와 업무 시간
개업행사 시간이 실제 업무 시작 시간과 같지 않을 수 있습니다. 담당자에게 선물을 받기 편한 구간을 물어보고 손님 응대가 집중되는 시간을 피할 수 있는지 판매처와 상의하세요.
좋은 선물 기준
개업 선물은 보내는 사람의 취향과 받는 공간의 조건이 함께 맞을 때 고르기 편합니다. 가격, 크기, 문구 가운데 우선할 항목을 하나 정한 뒤 나머지 조건을 맞추어 보세요.
지역명 확인
동 이름이 같아도 서로 다른 시군구일 수 있습니다. 상담할 때에는 동 이름만 말하지 말고 시군구부터 전체 주소를 전달해 정확한 수령 장소를 기준으로 안내받으세요.