접견 자리
처음 방문한 손님을 맞는 곳에는 의자에 앉았을 때 시야를 가리지 않는 자리가 좋습니다. 소파 옆인지 상담 테이블 위인지 받는 분에게 물어본 뒤 상품 상세의 크기와 대조하세요.
높은 수납장
손이 잘 닿지 않는 높은 곳은 물주기와 상태 확인이 번거로울 수 있습니다. 보여 주는 위치와 관리하는 위치가 같은지 생각하고, 일상적으로 살필 수 있는 높이를 받는 분과 함께 정하세요.
예산 먼저 정하기
상품 가격과 전달에 드는 비용을 따로 확인해 전체 예산을 잡으세요. 화면의 상품 금액만으로 총액을 결정하지 말고 주소와 날짜를 알려 최종 주문 금액을 판매처에서 확인하는 순서가 좋습니다.
관리할 사람
사무실에서 식물을 돌볼 사람을 정할 수 있는지 먼저 물어보세요. 경험이 많은지, 주말에도 사무실을 이용하는지에 따라 상담할 내용이 달라지므로 품종 이름보다 생활 방식을 설명해 주세요.
장기간 비우는 공간
사무실을 며칠씩 비우는 일정이 있다면 그 사실을 판매처에 먼저 알려 주세요. 받는 분의 관리 여건을 알아본 뒤 선택하면 선물이 이후 업무에 부담이 되는 것을 줄일 수 있습니다.
회사명 줄바꿈
회사명이 긴 경우에는 어디서 줄을 나누면 자연스럽게 읽히는지 생각해 보세요. 임의로 약칭을 만들지 말고 상대가 사용하는 표기를 유지하면서 제작 가능한 배치를 판매처와 상의하세요.
엘리베이터 확인
큰 화분을 생각하고 있다면 엘리베이터 사용과 계단 이동 여부를 먼저 알아보세요. 크기가 결정된 뒤 반입 경로를 확인하기보다 상담 시작 때 함께 설명하면 상품 선택에 도움이 됩니다.
전화 상담 준비
전화하기 전에 상품 코드, 받는 지역, 희망 날짜를 한 줄로 적어 보세요. 처음부터 긴 설명을 하기보다 이 세 가지를 먼저 전달하고 크기나 리본 요청을 이어서 상담하면 정리가 쉽습니다.
상품 상세 활용
목록에서 본 사진이 마음에 들면 상세 화면의 상품명과 가격을 다시 확인하세요. 이동한 페이지가 같은 코드의 상품인지 살핀 뒤 구성과 주문 버튼을 확인하면 다른 상품을 고르는 실수를 줄입니다.
지역명 확인
동 이름이 같아도 서로 다른 시군구일 수 있습니다. 상담할 때에는 동 이름만 말하지 말고 시군구부터 전체 주소를 전달해 정확한 수령 장소를 기준으로 안내받으세요.